Jumbo bevestigt dat er een kleinschalige pilot loopt in drie winkels: in Veghel bij de Jumbo Foodmarkt, in Oirschot en Schijndel. De proef begon in week 7 en duurt tot en met week 22. ‘In deze fase testen we hoe we het werk makkelijker kunnen maken op de winkelvloer, of we hiermee altijd de juiste prijzen op de schappen tonen aan onze klanten en wat het duurzaamheidseffect is als we bijvoorbeeld niet meer hoeven te printen’, legt woordvoerder Michiel de Ruijter uit.
Kritiek Consumentenbond
Afgelopen november oogstte Jumbo flinke kritiek van de Consumentenbond. In 22 procent van de gevallen zouden de prijzen op het schap bij Albert Heijn en Jumbo niet overeenkomen met de kassabon, blijkt uit onderzoek van de bond. Bij één van de bezochte Jumbo-supermarkten klopte zelfs 40 procent van de prijzen aan de kassa niet met die op het schap. Bij Aldi en Lidl waren de prijsverschillen respectievelijk 5 en 7 procent.
Fouten voorkomen met elektronische schaplabels
De belangenbehartiger voor consumentenbelangen denkt dat de fouten vooral komen doordat bij prijswijzigingen kaartjes niet tijdig worden vervangen en ziet elektronische schapkaartjes als een belangrijke oplossing. In het najaar van 2019 begon de uitrol van elektronische schaplabeling over alle Albert Heijn en Ahold-Delhaize-vestigingen in heel Europa. Eind 2020 werkten al 700 AH-winkels met elektronische schaplabeling. Bij Plus zijn praktisch alle supermarkten uitgerust met ESL.
ESL Dirk en Deka in ijskast
Dirk en Dekamarkt lieten afgelopen najaar weten bezig te zijn met het testen van elektronische schapkaartjes bij twee Dirk-filialen en één Dekamarkt-winkel. De pilot begon in november, toen het nieuwe Dekamarkt-filiaal in Heemstede de deuren opende. De evaluatie van de pilot is inmiddels afgerond, bevestigt woordvoerder Kelly Bastiaan. 'We zien grote voordelen in het verminderen van het werk in de winkel, maar ook van de mogelijkheden voor een beter schapbeheer en beschikbaarheid van producten. De business case kan op termijn interessant worden.'
ESL bij Dekamarkt Heemstede
In Heemstede is als enige filiaal nog ESL aanwezig, bevestigt Bastiaan. De evaluatie van elektronische schaplabeling in deze winkel volgt als alle elementen met betrekking tot foodservice en inspiratie voldoende zijn getest, aldus de woorvoerder. 'Door de lock down en mondkapjesplicht is dat nu nog niet mogelijk. Besluitvorming over de ESL in Heemstede gebeurt als de algehele evaluatie van de nieuwe formule is afgerond.' Hoewel Detailresult brood ziet in ESL, staat het project momenteel even in de ijskast, onder meer vanwege de overname van Deen-filialen. Het is nog niet duidelijk wanneer een eventuele uitrol gaat plaatsvinden.
Verdere ESL-plannen Jumbo
De Jumbo-proef met ESL eindigt op 6 juni. Wat daarna het verdere verloop zal zijn, kan Jumbo nog niet zeggen. Dat bij een geslaagde pilot een uitrol volgt over alle Jumbo-winkels lijkt logisch. 'Op de vraag over het verdere proces kan ik helaas geen antwoord geven', aldus woordvoerder Michiel De Ruijter.
