'De ACM gaat zich inspannen om meer voorlichting te geven om het bewustzijn over betrouwbaarheid van keurmerken te vergroten en strenger te handhaven bij misleiding. Daarnaast roept de ACM bedrijven op te stoppen met individuele bedrijfslogo’s die suggereren dat er aan een bovenwettelijke norm wordt voldaan', meldt de waakhond in een persbericht. Bovendien roept de ACM bedrijven en organisaties op om het aantal keurmerken te beperken tot goede uniforme keurmerken’. Om dat af te dwingen moet de overheid strengere regels introduceren, stelt de ACM in haar jaarlijkse Signaal aan de wetgever.
Keurmerken belangrijker bij keuze
Mensen en bedrijven vinden het steeds belangrijker om duurzame keuzes te maken. Als toezichthouder vindt de ACM het belangrijk dat zij kunnen vertrouwen op goedwerkende markten en goed geïnformeerde keuzes kunnen maken die in het langetermijnbelang zijn van henzelf en dat van toekomstige generaties. Keurmerken spelen daarbij een belangrijke rol.
Onderzoek: kennis keurmerken gering
De ACM komt mede tot haar oproep aan de overheid door onderzoek dat in opdracht is uitgevoerd door Motivaction, meldt de Autoriteit. Uitgezocht is hoe consumenten duurzaamheidskeurmerken begrijpen, interpreteren en gebruiken in hun aankoopproces. Uit het onderzoek blijkt dat de kennis van consumenten over duurzaamheidskeurmerken opvallend gering is. Men kent er weinig en weet vaak niet waar ze voor staan, wie ze uitgeeft en controleert. Slechts een kwart van de consumenten heeft vertrouwen in duurzaamheidskeurmerken. Daardoor bieden ze ook geen houvast bij het maken van duurzame keuzes. Dat terwijl de consument behoefte heeft aan informatie over de keurmerken die men op producten aantreft. Met meer informatie en daarmee betere kennis over de keurmerken, geven consumenten aan ze ook vaker te gaan gebruiken.
ACM pleit voor duurzaamheidsscore
Ook is gekeken naar de manier waarop informatie over het keurmerk duidelijk en overzichtelijk aan consumenten gepresenteerd kan worden. Uit het onderzoek bleek dat consumenten een toelichting bij een visueel keurmerk waarderen. Informatie over de duurzaamheid van een product , bijvoorbeeld in de vorm van een duurzaamheidsscore - vergelijkbaar met het energielabel voor elektronica - scoorde daarbij het beste.
