Voordat ik stukjes ging schrijven was ik tijdens zomervakanties postbode. Op zich leuk werk. Vroeg beginnen, op tijd klaar en de hele middag en avond om leuke dingen te doen. Op de warmste dagen liep de temperatuur echter op tot boven de 30 °C. Dan was rondfietsen met zware tassen in de brandende zon op het hete asfalt loodzwaar. Met het vaste grapje – ‘Als ik de blauwe envelop in de tas laat zitten, mag ik dan een glaasje water?’ – zorgde ik ervoor dat ik in ieder geval voldoende te drinken kreeg. Soms was het zelfs een glaasje cola of in uitzonderlijke gevallen een biertje bij mensen in de tuin.
Temperaturen in de buurt van de 40 °C heb ik nooit meegemaakt, maar ik kan me voorstellen dat dat fysiek werk in de buitenlucht nog vele malen zwaarder maakt. Ik was dan ook aangenaam verrast dat Albert Heijn maandag besloot op zijn bezorgers de volgende dag op het heetst van de dag niet te laten rijden. Goed werkgeverschap en het verraste me dat dit niet op grote schaal navolging kreeg.
Waar ik niet op had gerekend was de enorme hoeveelheid bagger die AH op social media over zich heen kreeg. Twitteraars vonden het allemaal maar onzin. ‘Typerend ook voor Nederland, dat bedrijven bij een beetje warmte direct het bijltje erbij neer gooien.’ Ik kreeg direct een beeld voor me van iemand achter een toetsenbord in een kantoor met airco. Natuurlijk schreven ze het niet voor zichzelf, maar voor fictieve ouderen en kwetsbaren. De ware slachtoffers van het gemene Albert Heijn.
Het gebrek aan medeleven met mannen en vrouwen die in de hitte zware dozen moeten sjouwen is echt opmerkelijk”
Het geweeklaag zegt iets over social media. Wat het onderwerp ook is, er zijn altijd wel mensen verontwaardigd. Het zegt echter vooral iets over de klagers. Het gebrek aan medeleven met mannen en vrouwen die in de hitte zware dozen moeten sjouwen is echt opmerkelijk. Het was warm genoeg voor de organisatie van de Vierdaagse om de eerste wandeldag te schrappen. Dus dat de bezorging van boodschappen even niet exact volgens planning gaat, zou niet mogen verbazen.
Alleen verwende mensen missen de flexibiliteit om zich aan te passen in dit soort bijzondere omstandigheden. Het was ook bepaald niet zo dat de bezorgbusjes van AH dagen achter elkaar niet reden. Het ging om een beperkt aantal bestellingen, waarvoor direct een nieuw bezorgmoment kon worden ingeboekt.
En voor de mensen die zo meeleven met de ouderen en kwetsbaren? Ga zelf even naar de supermarkt voor ze. Extra voordeel: het is er ook nog lekker koel.
