Handen vrij met telefoonhouder op winkelwagentjes Jumbo Langerak

WOERDEN - Zelfscannende klanten van Jumbo Langerak in Woerden hoeven voortaan niet meer te worstelen met telefoon, handscanner en winkelwagentje dankzij een handige telefoonhouder. 'Er wordt veel gebruik van gemaakt.'

Jumbo-franchiser Jurgen Langerak zag klanten geregeld hannesen met in de ene hand een smartphone en in de andere hand een zelfscanner. ‘Je ziet steeds vaker klanten die een boodschappenlijstje op hun telefoon hebben. Als ze een zelfscanner gebruiken is dat echt een heel gedoe. Dan kom je eigenlijk een hand tekort.’

Handige telefoonhouders

De handige telefoonhouders die sinds enige tijd op de wagentjes zitten, zijn in de plaats gekomen van de houders voor koffiebekers. Die hebben al 1,5 jaar geen functie vanwege de strijd tegen het coronavirus. ‘We schenken, net als andere supermarkten, al sinds de start van de coronacrisis geen koffie meer in de winkel. De machine zit al 1,5 jaar op slot.’ De nutteloze houders voor de koffiebekertjes waren hem al langer een doorn in het oog. ‘We hebben er regelmatig over gebrainstormd of we daar iets anders voor konden verzinnen.’ Toen hij de handige telefoonhouders van Wanzl op Linkedin voorbij zag komen, was de kogel snel door de kerk. ‘We hebben 50 wagentjes van de telefoonhouder voorzien.’ Ze worden volgens hem flink gebruikt. ‘We krijgen ook goede reacties.’

Jumbo Langerak Woerden heeft telefoonhouders geïnstalleerd op een deel van de winkelwagens. Foto: Herbert Wiggerman

Gadgets en acties

Langerak is sowieso van de gadgets en bijzondere acties. Zo was de winkel in 2017 een van de eerste met een nieuw digitaal instore-concept met beeldschermen. Een jaar later hing hij ook grote beeldschermen op bij de ramen, zichtbaar voor klanten buiten de winkel.

Proef met zegeltjesautomaat

Onlangs was de winkel ook proeftuin voor een test van Detail4Retail/Local Loyalty. Daarbij werd een automatische uitgifte van spaarzegels voor lokale acties bij de zelfscan/self-checkout getest. Dat moet nu nog handmatig gebeuren, waarbij klanten zegels krijgen van een medewerker. ‘Wij hebben een eerste test gedraaid.’ Bij het nieuwe systeem moeten de zegeltjes automatisch uit een automaat rollen. Nu was nog een medewerker nodig. ‘Het is een eerste prototype. Ze zitten nog echt in de testfase.’ Een medewerker van Detail4Retail moest het bedrag daarom nog op een tablet invoeren. ‘Uiteindelijk moet dat via een kassakoppeling geautomatiseerd worden.’

Ondernemer sinds januari

Langerak is sinds begin dit jaar samen met zijn vrouw Prisccilla eigenaar van de winkel die ze volledig overnamen van Piet en Paula Nap. ‘Ik was al een tijdje mede-eigenaar.’ Voor de klanten veranderde er weinig. In de praktijk draaide hij de winkel al een jaar of tien als supermarktmanager. ‘Maar het is wel mooi om nu mijn eigen naam op de gevel te zien.’